Service à la personne
(en développement)

Un nouveau pôle en construction, centré sur l’humain.

Chez Murmures, nous lançons un nouveau pôle d’accompagnement à domicile.
Encore en cours de structuration, ce service sera opérationnel à l’automne 2025, avec une première équipe d’intervenant.es expérimenté.es prêt.es à accompagner nos bénéficiaires.

Notre objectif est clair : proposer un accompagnement sérieux, bienveillant et professionnel, au service des personnes, avec un haut niveau de qualité.
Prendre soin de l'autre, est un métier exigeant et nous voulons créer un cadre de travail solide, durable et respectueux des bénéficiaires autant que des professionnel.les.

Une approche professionnelle et respectueuse

Nous sélectionnons et formons nos intervenant.es avec exigence.
Chaque membre de l’équipe est accompagné.e pour acquérir les compétences techniques et relationnelles nécessaires à un accompagnement de qualité : sécurité, respect de l’intimité, adaptation aux situations de vie, compréhension des besoins spécifiques, prévention des risques, etc.

Ce qui guide notre travail, c’est la qualité de l’accompagnement, dans toutes ses dimensions.
Cela signifie :

Toujours associer compétences techniques et savoir-être
Ne proposer une intervention que si nous sommes en mesure de bien la réaliser
Être attentif.ive aux besoins et au bien-être des bénéficiaires et des intervenant.e.s
Veiller à l’égalité de traitement entre toutes les personnes accompagnées, quels que soient les services demandés (ménage, aide à la toilette, etc.)
Poser un cadre de travail basé sur le respect mutuel, la ponctualité et la clarté

Un large panel de services

(Déploiement prévu à l'automne 2025 – détails à venir)

Nous finalisons actuellement la structuration de notre offre. Voici un aperçu des services qui seront proposés :

Accompagnement aux gestes de la vie quotidienne : aide à la toilette, habillage, mobilité, repas, présence…
Entretien du domicile (ménage, linge, rangement…)
Préparation des repas à domicile, y compris les courses si besoin
Aide aux déplacements de proximité
Retour d’hospitalisation : mise en place d’un plan d’aide personnalisé, adaptation du domicile, soutien dans la reprise d’autonomie

Chaque intervention sera adaptée en fonction de vos besoins réels, des compétences de nos intervenant.e.s, et du niveau d’autonomie de la personne accompagnée.

Notre plus : revaloriser les métiers du soin, pour mieux accompagner

Chez Murmures, nous sommes convaincu.e.s d’une chose :
Un service de qualité nécessite des professionnel.les reconnu.e.s, bien formé.e.s et engagé.e.s.

Nous mettons un point d’honneur à créer les meilleurs conditions de travail possible pour les professionnel.les que nous employons via notamment :

Une importante revalorisation salariale
Des formations régulières (sécurité, risques, posture, compréhension des besoins spécifiques, etc.)
Un accompagnement individuel et collectif
Une réelle reconnaissance du travail accompli et des compétences associées
Comme pour toustes les autres salarié.e.s chez Murmures, la possibilité et la légitimité de s'investir dans la gestion interne de l'entreprise

Afin de pouvoir garantir ces conditions de travail, nous attendons de nos professionnel.le.s, dans tous les secteurs, de donner le meilleur d'elleux même durant leur temps de travail.

Pour que ce cadre de travail soit propice à des interventions de qualité, nous attendons également un respect mutuel entre bénéficiaires et intervenant.e.s.
Cela fait partie de notre projet :
✨ Du respect dans les deux sens, pour des relations durables et apaisées.
✨ Des professionnel.le.s valorisé.e.s, pour un accompagnement plus stable, plus humain, et de meilleure qualité.

Notre conseillère service à la personne

Angelina Bouclon

"Aider, ce n’est pas faire pour l’autre ; c’est faire avec lui, dans le respect."

"L’aide à la personne, c’est bien plus qu’un métier : c’est un engagement profond, humain, au service de la dignité et de l’autonomie de chacun. Je vois ce travail comme une présence attentive, quotidienne, qui soutient sans jamais imposer, qui accompagne sans jamais effacer.

J’ai commencé sur le terrain, en tant qu’aide-soignante en maison de retraite, puis comme intervenante à domicile auprès de personnes âgées et en situation de handicap. Ces années m’ont appris la réalité du métier : la fatigue, les imprévus, mais surtout, la richesse des liens que l’on tisse, le pouvoir d’un sourire, la force d’un regard échangé dans le silence.

Aujourd’hui, je suis responsable de secteur. Je ne suis plus chez les bénéficiaires au quotidien, mais je reste profondément connectée à ce qui se vit sur le terrain. Je coordonne les plannings, j’accompagne les équipes, je suis à l’écoute des familles, et surtout, je veille à ce que chaque intervention se fasse dans le respect, la bienveillance et la qualité.

Mon rôle, c’est aussi de transmettre : partager ce que le terrain m’a appris, former, soutenir, encourager les nouveaux et nouvelles intervenant.e.s à exercer avec cœur autant qu’avec rigueur. Je crois à une organisation qui valorise chaque professionnel.le, car c’est à cette condition que l’on peut prendre soin des autres, durablement.

Ma vision est simple : l’aide à la personne ne se résume pas à une série de gestes techniques. C’est un métier profondément humain, où l’on fait la différence, chaque jour, par la constance, la douceur, et le respect de l’autre dans sa singularité."

A très bientôt !
Lancement à l'automne 2025 !

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